私は中小企業診断士として、一通りの経営理論を学んできました（薄くですが。。）。皆さんも書籍や、会社の研修なので、経営理論を学ばれたことだと思います。皆さんどうでしょうか。使ってますでしょうか。使えてますでしょうか。そもそも使えますか？使えなく無いですか？と私はずっと思っておりまして。。
そこで、「現場で実践！柔らかい経営理論」と題し、私自身が、学んだ経営理論を柔らかく解きほぐし、現場で実践しているやり方をお届けしていきたいと思います。今回は、よく取り上げられ、耳にする「イノベーション」という言葉について考えてみたいと思います。
イノベーション＝「0から1を生む天才の大発明」と捉えられがちだからです。リニアモーターカー、量子コンピュータ、空飛ぶクルマ……。まるで映画のような光景が頭に浮かび、「そんなすごいこと、うちの会社じゃ無理」と早々に諦めモードに入る人も多いでしょう。
でも本当にそれだけでしょうか？
今回の「現場で実践！柔らかい経営理論」では、イノベーションを「0→1」だけに閉じ込めない視野を皆さんと共有したいと思います。そう、もっと身近な「1→10」「10→100」だって立派なイノベーション。むしろ多くの企業にとって、その方が現実的で再現性が高いのです。
一般的なイノベーションの定義
まずは「イノベーションってそもそも何？」をおさらいしておきましょう。学術書やガイドラインを開くと山ほど定義が出てきますが、ここでは代表的な10個を噛み砕いて紹介します。箇条書きで読んでも「0→1」偏重ではないことが見えてくるはずです。
●シュンペーター（1911）：技術や市場などの要素を「新しく結合」させること。 ●ドルフマン（1954）：新アイデアを「商業化」し、経済価値を生むこと。 ●P・ドラッカー（1985）：顧客に新しい価値をもたらす「体系的な活動」。 ●OECDオスロ・マニュアル（2005）：製品・プロセス・マーケティング・組織のどこかで「新規性＋実用性」があればOK。 ●クレイトン・クリステンセン（1997）：主流企業が無視してきた顧客層へ価値を届ける「破壊的イノベーション」。 ●エリック・リース（2011／リーンスタートアップ）：顧客学習を短サイクルで回し続け、「価値仮説」を素早く検証する仕組み。 ●マイケル・ポーター（1985）：バリューチェーンの再構成によって競争優位をつくる。 ●ISO 56002（2019）：組織が「継続的に新たな価値を創出」する仕組みそのもの。 ●経済産業省（2021／J-Startup）：社会課題の解決と経済成長を同時に実現する新事業。 ●グロービスMBA（2022）：人々の行動や常識を「上書き」する価値創造。
どうでしょう。必ずしも“最先端技術”がマストなわけではないですよね。むしろキーワードは「結合」「再構成」「新しい届け方」「人々の行動変容」。つまり――
★既存の技術や製品を組み合わせてもイノベーションになる。 ★0→1に限らず、1→10、10→100も立派なイノベーション。
この広い定義を頭に入れたうえで、具体例を見ていくと、「イノベーション」の見方が変わってくると思います。。
対極にある２つの「イノベーション」
イノベーションの幅を実感いただくために、スケールも方法論も正反対に見える２つの事例を並べてみたいと思います。
●iPS細胞による再生医療――“世界的な科学技術ブレイクスルー”、“0→1”ど真ん中
京都大学・山中伸弥教授が2006年に発表した「人間の皮膚や血液などの大細胞を培養し、様々な組織や臓器を作る技術」は、まさに人類未踏の0→1でした。臓器再生や難病治療の希望をもたらし、製薬・医療・保険・法規制などさまざまな領域に大きな波及効果を与えています。「医療の概念そのものを刷新した」という意味で、教科書に載る典型的イノベーションと言えると思います。
●ワンカップ大関――“下町の“1→日常×文化変革”
さて、ガラス瓶に日本酒が入っただけの「ワンカップ大関」。これが生まれた経緯を丁寧に見ていきますと、その「取組の深さ」が見えてくると思います。
●大関１０代社長・長部文治郎は、日本酒は徳利で出されるため、どのメーカーのお酒かがわからない。メーカーの顔が見える容器で日本酒を売れないか？と考えていた。 ●1964年発売――東京五輪の年、人々のレジャー機運が高まり「屋外で日本酒を飲みたい」という潜在ニーズが誕生。 ●徳利＋お猪口が当たり前だった時代に「180mlガラス瓶＋スクリューキャップ」という“飲み切り・持ち運び可”のスタイルを提案。 ●常温流通を可能にすることで酒販店・コンビニ・自販機へ販路を拡大。 ●結果として「家飲み」「アウトドア」「仕事帰りに公園で一杯」など、新しい飲用シーンを創出。
技術的革新というよりは「日本酒の飲み方・体験の仕方」を変えた点がポイントですね。だからこそ、半世紀経った今もコンビニの棚に並び、今も愛されています。よくよく考えますと、この「ワンカップ大関」も「イノベーションである」と言えると私は思っています。
このように、既存モノ×新しい使い方×新しい届け方＝イノベーション、という図式が成り立つわけです。 「ワンカップ大関」のサクセスストーリーについては、是非下記のURLをご覧ください。熱いドラマがここにあります。。
「ユニクロ」はイノベーションなのか
ワンカップ大関と似た文脈で、ユニクロ（ファーストリテイリング社）の「LifeWear」戦略を取り上げてみましょう。ユニクロはイノベーションと言えるのでしょうか？
●服の存在意義”を再定義 「デザイナーズブランド」や「トレンドファッション」を主戦場としない。あくまで“日常着をより快適に”という軸で「LifeWear」という新概念を打ち出しました。ヒートテック・エアリズム・ウルトラライトダウンなど、機能性を重視した商品群が暮らし方そのものを変えています。
●サプライチェーン×SPAモデル SPA（一貫生産小売）自体は先行企業もいましたが、ユニクロが突出していたのは「グローバル生産＋ITによる需要予測精度」です。高機能素材を“誰でも買える価格”で提供できる構造をつくり、アパレル業界の常識を塗り替えました。
●圧倒的な「何とかなる感」＝「服の民主化」 世の中には、ファッションに敏感な人も多くいらっしゃいますが、おそらく敏感ではない人のほうが圧倒的多数ではないでしょうか。そういう人は、ファッションに関する情報も持ち合わせておらず、また積極的に情報を取りに行くこともあまりしないでしょう。そういう人が近所のユニクロに行って、上から下までを一通り買い揃えば、ハイ、それなりの仕上がりのファッションが出来上がる。平日には冴えない私服のおばちゃんも、週末はゴルフウェアもどきの服ばかりのおっちゃんも、ユニクロにいけば「そこまでお金をかけずに何とかなる感」は、他のファッションメーカーには無い価値だと強く思います。
ユニクロを語るときに「服の民主化」という言葉が使われることがあります。ファッションというものが「一部のハイセンスな人だけのもの」だったのを、「万人にも手が届くもの」にした、という意味でも、他に類を見ないカテゴリーを生み出したとも言えますね。
こう見ていくと、ユニクロもやはり「イノベーション」であると言えるでしょう。ユニクロのイノベーションは、技術新規性そのものよりも「価値の再定義」「サプライチェーン革新」「消費者行動の変化」の掛け算で生み出されたわけです。ここにも“1→10→100”型のヒントが詰まっていますね。
ユニクロについては、以前「競争優位性」の観点で書いたエントリーがありますので、是非参考にしてみて下さい！
最後に ～イノベーションは現場実務の気づきから～
ここまで読んで「ウチの会社でiPSやユニクロ級は無理」と思った方もいるかもしれません。ですが、イノベーションの芽は驚くほど身近な場所に転がっています。それを拾い上げられるかどうかは、現場で働く私たち一人ひとりにかかっています。 どの企業にも、必ず「現場のアイデアマン（変人とも言う）」がいるはずです。たとえば――
●残業をして、どうしても自分が欲しいという思いで勝手に試作し、これを多くの人には語らず、内輪で盛り上がっている中堅の開発者。 ●顧客の使い方を観察し、「だったら別業界にも応用できる」とひらめき、飲み会で大きな声で説明しだす営業担当。 ●毎回同じクレーム内容を見て「工程をここだけ変えれば減るのに」と気づき、週末に臨時出勤してこっそりとこれを試す品質管理スタッフ。 ●古い機械に勝手にセンサーを取り付け、稼働データを集め、ぶつぶつと何かを言い始めたベテラン技術者。
こうした“常軌を逸した気づき”が芽を出すとき、組織全体で水や肥料を注げるかが勝負です。自分がアイデアを出す側ならもちろん旗を振るべきですが、もしそうでなくても「強烈なサポーター」になる道があります。
●プロトタイピングに必要な社内リソースをかき集める ●顧客ヒアリングの場を設定してリアルなフィードバックを得る ●稟議書や予算申請など“土木工事”を代行し、発案者に実験へ集中してもらう
サポーターが複数集まれば、0→1の「ひらめき」が1→10へ、10→100へと雪だるま式に拡張していきます。まさに「チームでつくるイノベーション」ですね。イノベーションは、一握りの天才の「ロマンチックな0→1」だけを指す言葉ではありません。iPS細胞のような科学的ブレイクスルーもあれば、ワンカップ大関やユニクロのように「既存×組合せ×再定義」で暮らしを変えるパターンもあります。
だからこそ、今日の業務のなかで感じた「小さな違和感」や「お客様のちょっとした不便」を見逃さないでください。そして、その気づきを持つ仲間を見つけたら、ぜひ全力で支援してみてください。そこから始まる“1→10の改善”が、やがて“10→100の革新”へと化けるかもしれません。
今回も最後までお読みいただき、ありがとうございました。もし参考になったら、ぜひSNSでシェアして頂けると嬉しいです！
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